劉曦心理師/撰文
前一陣子，我的書架上多了一本很可愛的繪本，它的名字叫《情緒大飯店》。第一次看到這本書時覺得它的意象非常特別，好奇作者為何會把情緒譬喻為飯店的住客？但當讀完後，覺得這真的是一個非常貼切的譬喻；身為心理師，在我每天日常工作的現場，總是會聽到許多當事人說：「心理師，我最近不知道是怎麼了、常常覺得莫名的低落，但都不明白原因。」或是「心理師，我最近真的因為生活中發生的某件事情覺得很生氣、很難過，我好希望可以不要繼續這麼難受了，有沒有什麼方法能幫助我改善這樣的情緒？」如此為情緒所困擾的當事人不在少數。而我自己有時也會掉進搞不懂、難以接納、不喜歡情緒的狀態中，當工作或生活中遇到挫折時，偶爾就想用吃東西、買東西、睡覺來轉移情緒帶來的低潮與影響；在讀這本繪本時，彷彿能夠看到作者莉迪亞．布蘭科維琪站在大飯店的門口，帶著笑容問我：「妳今天好好招待這些情緒了嗎？妳真的有好好聆聽這位情緒貴客的需求是什麼嗎？」
說實話，有時候還真的沒有；有時候，我也會厭煩自己內心的這家大飯店入住太過喧囂的憤怒與悲傷，反而忘記要好好招待他們；我很喜歡作者用的譬喻：每個情緒的背後都有它們帶來的需求，只是需要我們好好聽聽它們的聲音、用正確的方式接待它們，如此它們就會在入住期滿後滿意退房離開。在與它們慢慢相處後，現在我比較能分辨情緒帶來的某些訊息與需要，我知道憤怒有時候是在說：我覺得不被尊重、被踩線冒犯，或發生了不如預期的狀態，但這些困擾並沒有被他人重視，所以憤怒會用大聲的音量把不滿表達出來。在飯店住得最久的客人應該是悲傷了，它總是帶著一打的淚水與不同的情緒朋友入住、有時候還會把自己隱藏起來；並且悲傷有它自己的長期住宿時間表，在入住時會不斷想訴說它失去的重要事物、需要很多很多的休息時間。最多變的客人則是焦慮，它因為對太多事情都很不安，所以會不斷變身、用各種方式尋求注意力，但實際上卻是在說：我想要更努力、更謹慎一點，確保並控制事情都能十全十美上軌道。如果我能聽懂情緒們要傳達的訊息，就能聆聽憤怒、讓悲傷好好休息、安撫焦慮，而不是被它們丟出來的要求與強迫想法耍得團團轉。
我也發現，當我們把每個情緒都當成入住內在大飯店的賓客時，彷彿更能認識這些情緒、也看見它們所帶來的禮物，包括：當我們沒有好好招待情緒、給它們一個安適的空間時，它們會像不滿的旅客一樣大吵大鬧；情緒也可能在房間內開趴，變化或邀請來各式各樣的賓客，比如生氣可能帶著委屈、難過，但終究內在總是有一個召開這波喧鬧的主人，要平息情緒的風暴源頭，我們就需要找到它；如果情緒客人沒有被好好照顧或可能被忽視了，它就會在某些時間大吵大鬧、客訴到我們不得安寧。最重要的是，我們總是在情緒們喧騰不已的時候感到挫敗，卻忘記了我們並不是情緒本身，而是招待這些情緒的飯店管理者，你並非你的情緒、他們也不是為了找碴而來的，只是每個情緒都需要在內心找到一個空間喘口氣；情緒會幫助我們看到這座內在大飯店被維護得如何？我們這個飯店經理人有沒有稱職地運作內在飯店的秩序、好好保養並照顧我們內心的角落？如果我們能夠溫柔地、仔細地聆聽自己內在每位情緒賓客的需求，那麼愛跟喜悅這兩位朋友會更願意住進我們的內心，讓我們的內外在閃閃發亮。
在與情緒房客們相處的過程中，我也會發現它們更喜歡我用怎樣的方式來接待它們、與它們共處？比如當難過出現時，它更喜歡被輕言軟語地安慰、而非嚴厲批評與指責；當自責入住時總是帶著好多好多的行李，我也會跟他一起檢查一下這些行李裡面是否有一些不必要的、裝著外在他人期待或評價的行囊，在辨識和斷捨離之後，自責就會跟著輕鬆一些。每一個情緒何時入住、帶著怎樣的狀態入住，也彷彿是反映了我內在世界的整體氣候與環境狀態，讓我更認識何時自己的內心充滿能量、萬里無雲，何時又會濕冷下雨。
不知道正在閱讀這篇文章的你，心裡又有著一棟怎樣的情緒大飯店？你能看見它的風格樣貌，以及它是否受到足夠的照顧維護嗎？如果你也想找到與情緒賓客共處、好好維護內心這座飯店的方式，不妨給自己一段安全安靜的時間，用文字、冥想等方式與自己對話，或讓諮商師陪伴你一起聆聽轉譯情緒的話語，探詢照見內心那些被忽視隱藏許久的深層需求。